Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en behandelingen die worden aangeboden door praktijk Novana gevestigd te Gebroeders van Doornelaan 90, 5961BD Horst.
1.2 Door gebruik te maken van de diensten van praktijk Novana, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Praktijk Novana behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
Artikel 2 – Diensten en Behandelingen
2.1 Praktijk Novana biedt coaching en behandelingen aan gericht op fysieke en mentale klachten, waarbij gebruik wordt gemaakt van energetische stoelen, de NEI-methodiek en de Lifeboat-methodiek.
2.2 De behandelingen zijn complementair en vervangen geen medische of psychologische zorg door een arts of specialist.
2.3 De klant blijft altijd zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid en is te allen tijde vrij om reguliere medische zorg te raadplegen.
Artikel 3 – Afspraken en Annuleringen
3.1 Afspraken kunnen telefonisch of per e-mail worden gemaakt.
3.2 Indien de klant verhinderd is, dient de afspraak minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij niet tijdige annulering wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
3.3 Bij niet verschijnen op een afspraak zonder afmelding, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Artikel 4 – Betalingen
4.1 Betaling dient direct na de sessie te worden voldaan via pin of contant.
4.2 Bij niet tijdige betaling behoudt Praktijk Novana zich het recht voor om verdere sessies op te schorten totdat de betaling is voldaan.
4.3 De tarieven voor behandelingen zijn te vinden op de website en kunnen jaarlijks worden aangepast.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid
5.1 Praktijk Novana spant zich in om behandelingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren. Resultaten kunnen echter niet worden gegarandeerd en eventuele reacties of bijwerkingen na een sessie vallen onder de eigen verantwoordelijkheid van de klant.
5.2 Praktijk Novana is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.
5.3 Praktijk Novana is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde inkomsten of emotionele schade.
Artikel 6 – Privacy en Gegevensbescherming
6.1 Praktijk Novana verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Zie ons privacy beleid voor meer informatie.